PRIVACY POLICY
Last Updated: December 2025
YallaWin Digital Technology FZE ("we," "our," or "us") operates the YallaWin mobile application (the "App"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our App. We are committed to protecting your personal data in accordance with the UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 regarding the Protection of Personal Data (PDPL) and applicable international standards.
1. Information We Collect
We collect information to provide gameplay features, track tournament leaderboards, and serve advertisements.
A. Personal Data
We may collect personally identifiable information that you voluntarily provide to us when you register for a tournament, create a profile, or claim a prize, such as:
- Name and Username.
- Email Address.
- Phone Number (required for prize verification).
- Country of Residence (to determine prize eligibility).
B. Gameplay and Usage Data
We automatically collect data about your interaction with the App, including:
- Activity Data: Number of tickets collected, games played, and high scores achieved.
- Device Information: Device model, operating system (iOS/Android), unique device identifiers (Advertising ID, IDFA), and IP address.
- Fraud Prevention Data: Gameplay patterns and touch inputs used to detect bots, scripts, or click-farms.
2. Public Disclosure (Leaderboards)
By participating in a competition, you acknowledge and agree that your Username, Avatar, High Score, and Ticket Count will be publicly visible on the App’s "Live Leaderboard" and "Hall of Fame." We advise you not to use your real full name as your Username if you wish to remain anonymous to other players.
3. How We Use Your Information
We use the collected data for the following purposes:
- Tournament Administration: To track ticket counts, verify high scores, determine winners based on skill/activity, and distribute prizes.
- Advertising: To display advertisements (Interstitial, Rewarded Video, and Banners) managed by our internal team or third-party partners.
- Fraud Detection: To verify that ticket accumulation is legitimate and not automated.
- Service Improvement: To analyze user behavior, fix bugs, and optimize app performance.
4. Disclosure of Your Information
We may share information with third parties in the following situations:
A. Advertising Partners
We display advertisements in the App. These may be direct sponsorships managed by us or ads served by third-party networks. We may share anonymous or aggregated data with these partners solely to measure ad performance (e.g., view counts and clicks).
B. Legal Requirements
We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or government agency in the UAE).
5. Storage and Transfer of Data
Your information may be transferred to—and maintained on—computers located outside of your state, province, country, or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ. We take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely.
6. Your Data Rights
Under the UAE PDPL and other applicable laws, you have the right to:
- Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
- Correction: Request correction of inaccurate data.
- Deletion: Request deletion of your account and data ("Right to be Forgotten").
You have the right to delete your account at any time. You can request deletion directly within the App settings or by emailing support@yallawin.net with the subject line "Delete My Account".
What happens when you delete your account?
- Immediate Action: Your account will be deactivated, and you will lose access to all accumulated Points, Golden Tickets, and unredeemed rewards. This action is irreversible.
- Personal Data: Your profile information (Name, Email, Phone Number) will be removed from our active user databases within 30 days.
- Retention for Legal/Audit Purposes: While your account is deleted, we are legally required by UAE financial regulations to retain specific transaction records (e.g., history of prizes won, ad interaction logs for fraud prevention) for a period of up to 5 years. This data is securely archived and accessed only for legal, audit, or tax compliance purposes.
7. Children's Privacy
Our App is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, please contact us.
8. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy, please contact us at:
- Email: support@yallawin.net
- Registered Office: YallaWin Digital Technology FZE, Sharjah Media City (Shams), Sharjah, UAE.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2025
تدير شركة YallaWin Digital Technology FZE ("نحن" أو "نا") تطبيق YallaWin للهاتف المحمول ("التطبيق"). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) في الإمارات العربية المتحدة والمعايير الدولية المعمول بها.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات لتوفير ميزات اللعب، وتتبع لوحات الصدارة للبطولات، وعرض الإعلانات.
أ. البيانات الشخصية
قد نجمع معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في بطولة، أو إنشاء ملف تعريف، أو المطالبة بجائزة، مثل:
- الاسم واسم المستخدم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف (مطلوب للتحقق من الجائزة).
- بلد الإقامة (لتحديد الأهلية للجائزة).
ب. بيانات اللعب والاستخدام
نجمع البيانات تلقائيًا حول تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك:
- بيانات النشاط: عدد التذاكر التي تم جمعها، والألعاب التي تم لعبها، والنتائج العالية التي تم تحقيقها.
- معلومات الجهاز: طراز الجهاز، ونظام التشغيل (iOS/Android)، ومعرفات الجهاز الفريدة (معرف الإعلان، IDFA)، وعنوان IP.
- بيانات منع الاحتيال: أنماط اللعب والمدخلات باللمس المستخدمة للكشف عن الروبوتات (Bots)، أو النصوص البرمجية، أو مزارع النقرات.
2. الكشف العام (لوحات الصدارة)
بالمشاركة في مسابقة، فإنك تقر وتوافق على أن اسم المستخدم، والصورة الرمزية (Avatar)، والنتيجة العالية، وعدد التذاكر ستكون مرئية للجمهور في "لوحة الصدارة الحية" و"قاعة المشاهير" بالتطبيق. ننصحك بعدم استخدام اسمك الكامل الحقيقي كاسم مستخدم إذا كنت ترغب في البقاء مجهول الهوية للاعبين الآخرين.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- إدارة البطولة: لتتبع عدد التذاكر، والتحقق من النتائج العالية، وتحديد الفائزين بناءً على المهارة/النشاط، وتوزيع الجوائز.
- الإعلانات: لعرض الإعلانات (الإعلانات البينية، ومقاطع الفيديو بمكافأة، واللافتات) التي يديرها فريقنا الداخلي أو شركاء الطرف الثالث.
- كشف الاحتيال: للتحقق من أن جمع التذاكر شرعي وليس آليًا.
- تحسين الخدمة: لتحليل سلوك المستخدم، وإصلاح الأخطاء، وتحسين أداء التطبيق.
4. الكشف عن معلوماتك
قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
أ. الشركاء الإعلانيون
نعرض إعلانات في التطبيق. قد تكون هذه رعايات مباشرة يديرها فريقنا أو إعلانات تخدمها شبكات الطرف الثالث. قد نشارك بيانات مجهولة المصدر أو مجمعة مع هؤلاء الشركاء فقط لقياس أداء الإعلان (مثل عدد المشاهدات والنقرات).
ب. المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا لزم الأمر بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية في الإمارات العربية المتحدة).
5. تخزين ونقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك إلى — والاحتفاظ بها على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن.
6. حقوق البيانات الخاصة بك
بموجب قانون PDPL الإماراتي والقوانين المعمول بها الأخرى، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك ("الحق في النسيان").
لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. يمكنك طلب الحذف مباشرة داخل إعدادات التطبيق أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@yallawin.net مع وضع سطر الموضوع "حذف حسابي".
ماذا يحدث عند حذف حسابك؟
- إجراء فوري: سيتم إلغاء تنشيط حسابك، وستفقد إمكانية الوصول إلى جميع النقاط المتراكمة، والتذاكر الذهبية، والمكافآت غير المستردة. هذا الإجراء لا رجعة فيه.
- البيانات الشخصية: سيتم إزالة معلومات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) من قواعد بيانات المستخدمين النشطين لدينا في غضون 30 يومًا.
- الاحتفاظ لأغراض قانونية/تدقيق: أثناء حذف حسابك، نحن مطالبون قانونًا بموجب اللوائح المالية الإماراتية بالاحتفاظ بسجلات معاملات محددة (مثل تاريخ الجوائز التي تم الفوز بها، وسجلات تفاعل الإعلانات لمنع الاحتيال) لمدة تصل إلى 5 سنوات. يتم أرشفة هذه البيانات بشكل آمن والوصول إليها فقط لأغراض الامتثال القانوني أو التدقيق أو الضرائب.
7. خصوصية الأطفال
تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: support@yallawin.net
- المكتب المسجل: YallaWin Digital Technology FZE، مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.